Online-Apotheken in Deutschland und der EU

Was eine Online-Apotheke rechtlich ist

Eine Online-Apotheke, im Gesetz „Versandapotheke“, ist keine eigene Sorte von Apotheke. Sie ist eine normale öffentliche Apotheke, die zusätzlich eine Erlaubnis zum Versand hat. Das schreibt das Apothekengesetz vor: Der Versand läuft aus einer Apotheke heraus, die auch ihren regulären Betrieb führt. Nach Angaben des BfArM ist der Versandhandel mit apothekenpflichtigen Arzneimitteln in Deutschland seit 2004 erlaubt.

Wer keine solche Erlaubnis hat, darf im Internet keine Humanarzneimittel verkaufen. Laut BfArM darf nur im Internet Arzneimittel für Menschen anbieten, wer im Versandhandels-Register gelistet ist. Händler, die keine Apotheken sind, dürfen ausschließlich freiverkäufliche Arzneimittel anbieten, also solche ohne Apothekenpflicht.

Was das Gesetz von Versandapotheken verlangt

Die Erlaubnis ist an Bedingungen geknüpft. Nach § 11a des Apothekengesetzes müssen Versandapotheken unter anderem:

• Verpackung und Transport so organisieren, dass Qualität und Wirksamkeit erhalten bleiben,
• in deutscher Sprache beraten,
• bestellte Ware in der Regel innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Eingang versenden, sofern sie vorrätig ist, und dich informieren, wenn sich eine Lieferung absehbar verzögert,
• eine Sendungsverfolgung anbieten und die Sendung gegen Transportschäden versichern,
• bei Transportproblemen eine zweite Lieferung ohne Mehrkosten veranlassen,
• Patientinnen und Patienten darauf hinweisen, bei Problemen mit dem Arzneimittel ihre behandelnde Ärztin oder ihren Arzt zu kontaktieren.

Außerdem darf eine Apotheke nicht versenden, wenn du einen Informations- oder Beratungsbedarf hast, der sich nur persönlich in der Apotheke decken lässt. Das steht in der Apothekenbetriebsordnung. Verschreibungspflichtige Arzneimittel werden nur gegen schriftliche oder elektronische Empfangsbestätigung ausgeliefert.

Anbieter aus anderen EU-Staaten

Auch Apotheken aus dem EU- und EWR-Ausland dürfen nach Deutschland liefern, aber nur, wenn sie nach dem Recht ihres Landes eine Versanderlaubnis haben, die mit dem deutschen Recht vergleichbar ist, und wenn sie die deutschen Versandvorschriften einhalten. Das BfArM verweist auf eine Länderliste des Bundesministeriums für Gesundheit. Nach den BfArM-Seiten (Stand: November 2026) durften Humanarzneimittel aus Island, aus den Niederlanden (nur mit einer Präsenzapotheke), aus Schweden (nur verschreibungspflichtige) und aus Tschechien (nur nicht verschreibungspflichtige) kommen. Die Liste kann sich ändern; prüfe sie im Zweifel beim BfArM.

Jedes EU-Land führt ein eigenes Register seiner Anbieter. Das BfArM verweist dafür auf eine Übersicht der Europäischen Arzneimittelagentur EMA. Den Weg dorthin zeigt das Sicherheitslogo, das wir auf einer eigenen Seite erklären.

Rezeptpflichtig oder nicht

Bei nicht verschreibungspflichtigen Arzneimitteln brauchst du kein Rezept. Beraten muss die Versandapotheke trotzdem, in deutscher Sprache. Bei verschreibungspflichtigen Mitteln brauchst du eine ärztliche Verschreibung, auch online. Wie das mit dem E-Rezept funktioniert und was bei Papierrezepten gilt, steht im Beitrag Rezeptpflichtige Medikamente online bestellen. Das E-Rezept kann laut Bundesgesundheitsministerium in allen Apotheken eingelöst werden, auch in Online-Apotheken. Mehr dazu unter E-Rezept einlösen.

Preise und Boni, Stand: November 2026

Für nicht verschreibungspflichtige Mittel gibt es keine feste Preisbindung, wenn sie nicht zu Lasten der gesetzlichen Krankenversicherung abgegeben werden. Anders ist es bei Rezeptpflichtigem auf Kasse: Apotheken, die dem Rahmenvertrag unterliegen, müssen laut § 129 SGB V die festgelegten Preise einhalten und dürfen Versicherten keine Zuwendungen gewähren.

Wie weit das für Anbieter aus dem EU-Ausland durchsetzbar ist, ist rechtlich nicht abschließend geklärt. Der Bundesgerichtshof hat im Juli 2025 entschieden, dass die frühere arzneimittelrechtliche Preisbindung auf EU-Versandapotheken nicht anwendbar war. Ob Boni gegen die sozialrechtliche Regel verstoßen, hat er nicht entschieden. Rechtslage und Gesetzgebung sind hier in Bewegung. Verlass dich deshalb nicht darauf, dass ein Bonus bei dir dauerhaft oder rechtssicher angeboten wird, und vergleiche den Endpreis inklusive Versandkosten.

Datenschutz bei der Bestellung

Deine Bestellung bei einer Apotheke verrät etwas über deine Gesundheit. Der Europäische Gerichtshof hat 2024 im Fall einer Online-Apotheke entschieden, dass solche Bestelldaten für apothekenpflichtige Arzneimittel Gesundheitsdaten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung sind, auch wenn sie nicht verschreibungspflichtig sind. Achte deshalb auf eine vollständige Datenschutzerklärung und gib nur die Angaben an, die für Bestellung und Lieferung nötig sind.

So wählst du eine Versandapotheke aus

1. Prüfe, ob der Anbieter im Register steht, und ob das Sicherheitslogo zu einem Eintrag führt. Die Anleitung steht unter Sicherheitslogo und Register.
2. Gehe die Warnzeichen und Kriterien durch, etwa Impressum, Erreichbarkeit von Fachpersonal und Rezeptpflicht.
3. Frage vor dem Kauf nach, wenn du Beratung brauchst. Dringende Medikamente solltest du nicht auf eine Lieferung warten lassen.
4. Bewahre Bestellbestätigung und Packungsbeilage auf und lies den Beipackzettel.

In der Apotheke fragen: Bei Wechsel des Präparats, Schwangerschaft oder wenn du mehrere Mittel nimmst, lass dich in einer Apotheke beraten, bevor du bestellst.

Grenzen dieser Seite

Diese Seite erklärt Regeln, sie empfiehlt keine Anbieter und ersetzt keine Beratung durch Apotheke oder Praxis. Wenn du den Verdacht hast, dass ein Angebot illegal ist, nimmt das BfArM Hinweise entgegen und leitet sie an den Zoll weiter. Hinweise zu gefälschten Arzneimitteln findest du unter Arzneimittelfälschungen.